Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'accompagnement proposé sous la marque Boris Matter par la société Fortune Horizon LTDA, CNPJ 59.981.606/0001-06, sise Rua Augustina Drulla 110, Campo Comprido, Curitiba – PR, 81.200-540, Brésil, joignable à contact@borismatter.com et via WhatsApp.
Objet
L'accompagnement consiste en un entretien à distance (30 à 45 minutes), la création d'un protocole d'auto-hypnose audio personnalisé, une période d'écoute d'environ 30 jours et un bilan. Chaque protocole est unique et n'est pas réutilisé pour une autre personne.
Il s'agit d'un service de développement personnel. Il ne constitue pas un acte médical, un diagnostic, une psychothérapie ni un suivi psychologique. Il ne remplace pas une prise en charge médicale et/ou psychologique.
Public concerné
Le service s'adresse à des personnes majeures, capables de consentir, disposant d'un objectif clair et en mesure de s'investir quelques minutes par jour pendant environ un mois.
Il n'est pas adapté en cas de situation psychiatrique sévère nécessitant une prise en charge spécialisée.
Commande et conclusion du contrat
Un premier échange est gratuit et sans engagement. Le contrat est formé après validation d'un rendez-vous d'entretien, acceptation des présentes CGV et réception du paiement. Le paiement intervient après validation du rendez-vous.
Tarif et paiement
Le prix de l'accompagnement complet est de 100 € jusqu'au 31 décembre 2026, puis de 150 € à partir du 1er janvier 2027, sauf mention contraire écrite avant la commande.
Ce prix comprend l'entretien, la création du protocole, l'enregistrement audio exclusif, la période d'écoute et le bilan.
Le paiement s'effectue par virement bancaire. Les coordonnées bancaires sont communiquées après validation du rendez-vous. L'accompagnement n'est dû qu'après encaissement, sauf accord écrit contraire.
Déroulement
L'accompagnement se déroule entièrement à distance, en français. Le client s'engage à fournir des informations sincères lors de l'entretien et à utiliser l'enregistrement à titre personnel uniquement. L'enregistrement ne peut être cédé, publié, revendu ni partagé.
Rétractation
Lorsque le client est un consommateur de l'Union européenne, un délai de rétractation de 14 jours peut s'appliquer aux contrats conclus à distance, dans les conditions prévues par le droit de l'Union et le droit national impératif du pays de résidence du client.
Le protocole étant conçu sur mesure, dès lors que la création a commencé avec l'accord du client, le droit de rétractation peut ne plus s'appliquer à la partie déjà exécutée. En demandant le démarrage de l'entretien et de la création du protocole avant la fin du délai, le client reconnaît cette particularité.
Annulation
Le premier échange peut être annulé sans frais. Un rendez-vous d'entretien annulé moins de 24 heures à l'avance peut être reporté une fois, selon les disponibilités. En cas d'absence non justifiée, un nouveau créneau pourra être proposé selon les disponibilités.
Si Fortune Horizon LTDA annule, le rendez-vous est reporté ou le montant déjà payé est remboursé.
Propriété intellectuelle
Le protocole audio est concédé au client pour un usage personnel et privé. Fortune Horizon LTDA conserve les droits de propriété intellectuelle sur la méthode, les supports et l'enregistrement, hors licence d'usage personnel accordée au client.
Confidentialité
Les échanges liés à l'accompagnement sont confidentiels, dans les limites de la loi.
Responsabilité
Le client reste responsable de l'usage qu'il fait de l'enregistrement et des décisions qu'il prend. Les résultats varient d'une personne à l'autre. Aucun résultat spécifique n'est garanti.
La responsabilité de Fortune Horizon LTDA ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme, d'informations inexactes fournies par le client, ou de dommages indirects.
Données personnelles
Les données collectées (identité, coordonnées, éléments nécessaires à l'accompagnement) servent à l'exécution du service et à la relation commerciale. Elles ne sont pas vendues.
Pour une demande d'accès, de rectification ou de suppression : contact@borismatter.com.
L'usage du site est précisé dans les CGU.
Droit applicable
Fortune Horizon LTDA est une société de droit brésilien. Les présentes CGV sont régies par le droit brésilien, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs de l'Union européenne ou de leur pays de résidence lorsque le service leur est destiné.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée auprès de contact@borismatter.com avant toute action.
Dernière mise à jour : 31 août 2026.